Список всех жалоб и претензий к 18bet Casino

3 лучших онлайн казино на русском языке за 2020 год:
  • JOY Казино
    JOY Казино

    1 место по бонусам и скорости выплат!

  • Казино Х
    Казино Х

    Большие бонусы и высокая отдача со слотов!

  • SOL Казино
    SOL Казино

    Надежное казино с моментальным выводом денег!

Букмекерская контора 18bet

Бонус
за регистрацию

У этого букмекера нет лицензии на работу в РФ

Betonmobile.ru рекомендует играть у легальных букмекеров

Букмекерская контора 18bet – оператор онлайн-ставок на спорт, работающий по офшорной лицензии Кюрасао. Контора предлагает высокие коэффициенты и привлекательную бонусную программу, но в то же время создает препятствия профессиональным игрокам и тем, кто выигрывает слишком часто по мнению букмекера 18бет.

Букмекерская контора основана в 2020 году и управляется компанией Shark 77, ее офис базируется на Мальте. Лицензию, полученную на Кюрасао, вместе с платформой и линией ставок БК предоставила в пользование 1bet, принимающая ставки на спорт онлайн. Кроме ставок на спорт, букмекер предлагает также казино и симуляторы игровых автоматов.

Регистрация в 18бет

При регистрации в 18bet необходимо указать адрес электронной почты, придумать логин и безопасный пароль, а также заполнить анкетные данные. Активация аккаунта проводится через ссылку на адрес электронной почты, указанный при регистрации. Регистрация в конторе закрыта для резидентов следующих стран:

Валюта счета выбирается при регистрации, а выбор доступных денежных единиц обширен – есть и рубли, евро, доллары.

Официальный сайт

Официальный сайт 18bet с доменной зоной .com работает на уникальной платформе, разработанной для букмекера компанией из Гибралтара. Сайт оформлен в черно-желтых цветах и работает на десяти языках, среди которых есть и русский. Перевод сайта выполнен профессионально – названия маркетов оставили на английском, чтобы не создавать путаницы, как и названия некоторых малоизвестных команд, а вот меню и разделы переведены корректно.

Рейтинг надежности онлайн казино с лицензией:
  • JOY Казино
    JOY Казино

    1 место по бонусам и скорости выплат!

  • Казино Х
    Казино Х

    Большие бонусы и высокая отдача со слотов!

  • SOL Казино
    SOL Казино

    Надежное казино с моментальным выводом денег!

Так как 18бет– офшорный букмекер, то для этой БК «зеркало» – насущная проблема, решать которую пользователям конторы приходится самостоятельно. По умолчанию на сайте установлены коэффициенты в европейском десятичном формате, но в правом верхнем углу под главным меню есть переключатель с несколькими азиатскими форматами.

В процессе тестирования сайта он часто «уходил в себя», предлагая белый или черный экран и оживая только после серии перезагрузок.

Мобильная версия и приложения

Мобильный сайт букмекера найдется по адресу m.18bet. Кроме ставок на спорт, он предлагает другие виды азартных игр – казино и игровые автоматы. По умолчанию на главной мобильного сайта выводятся события, проходящие в режиме лайв, а просмотреть прематчевую линию можно при помощи значка в виде кубка в правом верхнем углу. События в лайве фильтруются по видам спорта, а их в линии БК относительно немного.

Приложений для iOS и Android у 18bet нет и мобильный сайт остается единственной возможностью играть в этой БК с портативных устройств. Мобильная версия сайта поддерживает те же языковые оболочки, что и стационарный сайт, на который можно в любой момент перейти из меню в нижнем правом углу, где также доступны настройки интерфейса.

Линия и коэффициенты

Главная отличительная черта со знаком «плюс» – привлекательные коэффициенты. Как в лайве так и в прематчевой линии здесь встречаются котировки на уровне 1.95-1.95 на равновероятные события, а это очень хорошее предложение на рынке онлайн-ставок, где средняя маржа колеблется в пределах 7-10%.

Выбор видов спорта в линии 18bet невелик, но представлены здесь все основные виды спорта. Ставок на политику и кино тут нет, только – спорт. Линия на каждый матч разбита на маркеты, которые отображаются только после настройки фильтра, что немного неудобно и необычно. В лайве средний выбор видов ставок, а кроме того, пользователи жалуются на затянутую процедуру приема ставки, с возможной отменой ее или изменением котировки, а то и основания ставки после того как она загрузится. Букмекерская контора имеет привычку менять котировки в купоне после того, как ставка уже принята, или объявлять коэффициент нерыночным с последующей корректировкой, что не слишком привлекательная обратная сторона высоких коэффициентов в линии.

Бонусы

18bet – букмекерская контора с привлекательным выбором акций и бонусных предложений. Сразу же после традиционного бонуса на первый депозит тут предложат ряд перезагрузочных бонусов – на 30% и 50% от суммы пополнения с условием отыгрыша бонуса, при котором необходимо прокрутить его 12 раз на коэффициентах от 1.8. Также БК предлагает бесплатную ставку до 18 евро в размере 20% от проигранной ставки после использования бонус-кода 18FREE. Постоянным клиентам предоставляются персональные бонусы, информация о которых приходит в личный кабинет и на адрес электронной почты, указанный при регистрации.

Специальные предложения

Особых специальных сервисов и предложений у 18bet нет, кроме разве что трансляций спортивных событий, но этим сегодня никого уже не удивишь.

Отзывы о 18bet

Хоть букмекер и предлагает неплохие условия для игры, тут не так уж много русскоязычных клиентов, а стало быть и отзывов об этой БК. Жалуются на то, что в ней сложно разместить ставку в лайве, так как букмекер может отменять ставки или изменять их условия (фору и коэффициент) уже после того, как ставка принята.

Встречаются жалобы на проблемы с выводом денег, но главная проблема – отмена ставок и признание котировок «нерыночными».

Заключение

Букмекерская контора 18bet отличается заманчивыми коэффициентами, но обратной стороной привлекательной медали становятся частые и немотивированные отмены ставок и изменения котировок. Играть в БК можно на свой страх и риск, но гораздо безопаснее пользоваться услугами легальных российских букмекеров, у которых линия не хуже, а коэффициенты лишь немного ниже.

Кому и как жаловаться на онлайн казино?

Хотим сразу предупредить читателей:

  1. Если с вами несправедливо обошлись в каком-то онлайн-казино, найдите обзор заведения на Casinoz и напишите отзыв с подробным объяснением ситуации в комментариях.
  2. Также можно пожаловаться в соответствующей ветке форума.

А теперь к теме статьи.

Все игроки, становясь клиентами онлайн казино, надеются, что у них не будет с ним проблем. Если они тщательно выбирали место для игры и убедились, что это надежное и порядочное заведение, а затем внимательно прочитали правила, ничего подобного, скорее всего, не произойдет. Однако действительность такова, что конфликты между игроками и казино регулярно возникают.

На портал Casinoz время от времени приходят жалобы на те или иные ресурсы, где наших читателей, по их заверениям, каким-то образом обманули. Чаще всего подобные недоразумения возникают из-за незнания правил казино, или же это бывают игорные дома, которым, мягко говоря, вообще доверять не стоит. Естественно, основная часть жалоб касается вывода выигрышей и получения бонусов.

Так к кому обращаться за помощью, если вы уверены, что не нарушили ни один из пунктов правил игры в казино, но вам отказали в начислении бонусов, выплате выигрыша или каким-то другим образом попрали ваши права? Как правильно поступить в подобной ситуации, чтобы не усугубить положение?

Подробно все запишите

Прежде чем предпринимать активные действия, запишите все данные о том, что произошло: даты, суммы, имена и прочие подробности. Когда вы зарегистрировались в казино? Сколько положили на счет? Какой бонус вам начислили? Как вы его отыгрывали?

Именно по этой причине нужно выбирать для игры казино, в котором клиенты имеют доступ к подобной информации. Кроме того, нужно сделать как можно больше скриншотов. В общем, вы должны обладать полной информацией, разбираться в ней и уметь изложить ее другим людям.

Вы уверены, что правильно понимаете правила?

Прежде чем возмущаться и требовать справедливости, еще раз прочтите правила. Возможно, вы упустили какой-то важный пункт. Распечатайте правила, если вам так легче воспринимать информацию. Попросите о помощи человека, который хорошо знает английский, если варианта правил на русском нет.

Кстати, на сайтах многих казино есть уточнение, что при расхождении правил на различных языках следует ориентироваться на английскую версию. Поэтому не исключена ситуация, что вы полагались на неправильно переведенные правила. Это может стать весомым аргументом при разборе ситуации.

Не играйте, пока проблема не разрешится

Если вам задерживают выплату выигрыша или вообще отказываются платить, ни в коем случае не продолжайте играть. Основная причина подобных задержек – это надежда, что вы успеете спустить все деньги в процессе разбирательств. Если вы будете продолжать делать ставки, вы не дождетесь выплаты. Зато, если вы откажетесь от игры, они поймут, что рискуют потерять клиента.

Не можете прожить без азарта – в сети полно других онлайн казино. Возможно, более достойных, чем та забегаловка, которая не в состоянии отдать вам выигрыш по первому требованию.

Постарайтесь достучаться до наивысшего начальства

Если вы уверены, что ваши претензии обоснованы, требуйте разговора с высшим руководством. Некоторые менеджеры низшего звена или сотрудники службы поддержки, допустив ошибку, стараются скрыть этот факт от начальства. Так как они сами бывают не в состоянии ее исправить, им остается лишь пытаться от вас отделаться. Следовательно, вам нужно любой ценой достучаться до боссов казино.

Обращайтесь за помощью к авторитетным организациям

Существуют различные органы, которые могут оказать давление на онлайн казино, которое нарушает права потребителей или откровенно их обманывает. Конечно, на заведения, которые работают вообще без лицензии, подобными методами повлиять не удастся. Но раз вы оказались достаточно безрассудными, чтобы в них играть, какие могут быть претензии!

Итак, к кому можно обратиться, если вам кажется, что серьезное казино обошлось с вами несправедливо:

    Орган, выдавший лицензию казино (обычно их логотипы со ссылками бывают в нижней строке сайта). Производитель программного обеспечения, которое использует это казино (Playtech, Microgaming, Cryptologic и другие). Независимые аудиторские организации (eCOGRA, Technical System Testing и другие). Если какая-то из них контролирует деятельность казино, в нее нужно обращаться в первую очередь, как только становится ясно, что сами с администрацией вы не договоритесь. Авторитетные издания и ресурсы, посвященные игорному бизнесу. Не факт, что там вам помогут, но некоторые подобные сайты тесно сотрудничают с отдельными казино. Вполне возможно, что с их помощью удастся найти компромисс. По крайней мере, портал Casinoz помог нескольким читателям решить проблемы с казино.

Заключение

Напоследок заметим, что все вышеперечисленные методы могут оказаться действенными, если вы действительно правы. Иначе подробное разбирательство может породить лишь дополнительные вопросы и сомнения в вашей искренности.

P.S. Напоследок еще раз напомним читателям, что жалобы на игорные заведения лучше оставлять под обзорами казино или в специальном разделе форума Casinoz.

Так будет проще связаться с администрацией заведения, если она идет на контакт, и решить проблему.

По вопросам, связанным с Casino Tropez, Вам нужно было писать не в Technical System Testing, а в Kahnwake Gaming Commission, ведь это казино лицензируются у них.

Вообще, вам очень повезло, если онлайн-казино, с которым у вас возникли проблемы, получило лицензию у Kahnwake Gaming Commission.
Под ее эгидой работают известные во всем мире казино с безупречной репутацией – Casino Tropez, EuroGrand Casino, Prestige Casino, Bellini, Europa Casino, Casino King и многие другие гранды.

Почтовый адрес: Kahnawake Gaming Commission P.O. Box 1799 Old Malone Highway Kahnawake Mohawk Territory, QC J0L 1B0 CANADA Номер факса: +1 (0)450 635 1139 Email: [email protected]

У Комиссии Каннаваке есть специальные менеджеры, которые рассматривают жалобы от пострадавших игроков. Жалобы принимаются е-мейл: [email protected], или через форму обратной связи на сайте http://www.gamingcommission.ca/feedback.asp
Если ваша жалоба составлена грамотно, подтверждена скринами и не возникает никаких ее разночтений или разных пониманий, то жалоба рассматривается в течении двадцати четырех часов. После рассмотрения вам будет отправлен первый ответ по вашей жалобе. Затем Kahnwake Gaming Commission направляет в онлайн-казино своего представителя для выяснения всех обстоятельств. По условиям выдаваемой ими лицензии любой вопрос онлайн-казино должны разрешить в течении 7 дней. После этого срока Комиссия Каннаваке может вынести один из нескольких возможных вердиктов:

— Поставить жалобу в ожидание, до выяснения деталей
— Направить в онлайн-казино предписание, обязующее их предпринять меры для устранения проблемы.
— Направить в онлайн-казино предписание, обязующее их выплатить денежную компенсацию
— Направить в онлайн-казино другие распоряжения относительно сложившейся ситуации.
— Отклонить жалобу в случаях, если ее не возможно ее подтвердить.

Ну и немного статистики, как они работают.
В 2020 году было рассмотрено и обработано 1340 жалоб, из них 17 перешло с 2020 года. 162 заявки были отклонены, так как в них была неясно описана конфликтная ситуация. Остальные 1178 жалоб были разделены на такие категории: 963 – задержки с выплатами, 49 – относительно честности казино, 79 – залоченных аккаунтов, 87 — остальные обращения.
81% всех принятых жалоб был решен в пользу игрока, 14% были закрыты или отклонены, 6% на начало 2020 года продолжали находиться на рассмотрении.

18Bet

18Bet

  • Easy to play
  • Great deposit options
  • Wide variety of betting options

Плюсы

  • Easy to play
  • Great deposit options
  • Wide variety of betting options
  • Soft: Netent/Igrosoft
  • Aristocrat Quickspin/Unicum/Belatra.

Минусы

18Bet Информация

Обзор онлайн казино 18 Bet Casino (18 Бет Казино)

Онлайн казино и по совместительству букмекерская контора 18Бет работает с 2020 годаи является любимым местом проведения досуга многих европейских игроков. В России казино пока еще не пользуется бешеным спросом, возможно, из-за отсутствия русскоязычной версии и не первостепенной ориентированности на Российских клиентов.

Первое впечатление

Сайт онлайн казино 18 Бет очень красочный и при этом логичный. Вся информация удобно представлена на первой странице — основные разделы сайта, игры казино, разбитые на секции. Казино производит очень приятное впечатление, и здесь хочется задержаться.

Программное обеспечение

Казино 18 Бет принадлежит компании Bellona NV. Оно работает на софте от известного производителя Microgaming, так что в качестве игр казино можете не сомневаться. У казино есть только браузерная версия — играйте прямо онлайн. К сожалению, на данный момент русскоязычной версии казино нет, только английская и немецкая верси..

Игры казино

18 Bet Casino предлагает огромный выбор игр казино, большинство из которых игровые автоматы. В казино есть также и настольные игры, игры с джекпотами и live-игры. Как уже упоминалось выше, в этом заведении можно сделать ставки на спорт.

Бонусы казино

Онлайн казино 18 Бет предлагает своим игрокам щедрые бонусы.

Вступительный пакет на первые три депозита — 1000 евро.

Бонус на первый депозит 100% до 500 евро.

Бонус на второй депозит 150% до 300 евро.

Бонус на третий депозит 200% до 200 евро.

Приветственный бонус для любителей делать ставки на спорт составляет 150%.

80% кбонус возврата средств в спортбуке.

Казино и букмекерская контора 18Bet предлагает и другие бонусы, например, бонус месяца, о которых Вы можете прочитать в разделе Акции на сайте казино.

Пополнение и вывод средств

Вы сможете сделать депозит или снять деньги сос своего игрового счеты с помощью Visa/MasterCard, Skrill, EntroPay, Neteller, WebMoney, банковского перевода, Paysafecard.

Служба поддержки

24/7: онлайн чат и электронная почта.

Резюме

18 Bet — достойное заведение. О плюсах и минусах его Вы можете судить из нашего обзора.

Теги: Онлайн Казино Интернет-казино на деньги бездепозитный бонус казино за регистрацию Покер Онлайн онлайн казино блэкджек Онлайн Покер-румы топ 10 онлайн казино Онлайн Казино на реальные деньги надежное интернет-казино честные интернет-казино онлайн казино live dealers Онлайн Казино с живыми дилерами самые лучшие онлайн казино топ лучших онлайн казино онлайн казино Microgaming Онлайн Казино Рулетка Рейтинг интернет-казино Онлайн Казино Playtech Бонусы интернет-казино Онлайн Казино на деньги Бездепозитный бонус казино за регистрацию Интернет-казино играть онлайн казино на деньги играть Честные Онлайн Казино Надежные Онлайн Казино Проверенные Онлайн Казино Интернет-казино Онлайн казино играть Рейтинг онлайн казино Бонусы онлайн казино топ лучших онлайн казино онлайн казино игры на деньги казино онлайн рейтинг онлайн казино на деньги играть online casino казино онлайн рейтинг. лучшие интернет казино. список онлайн казино. интернет казино онлайн. топ 10 казино. казино рейтинг. популярные казино. лучшее интернет казино. лучшее онлайн казино. топ казино. рейтинг казино онлайн, онлайн казино Беларусь, онлайн казино Минск, онлайн казино Белоруссия, онлайн казино Казахстан

ТОП Онлайн Казино по бонусам и Джекпотам:
  • JOY Казино
    JOY Казино

    1 место по бонусам и скорости выплат!

  • Казино Х
    Казино Х

    Большие бонусы и высокая отдача со слотов!

  • SOL Казино
    SOL Казино

    Надежное казино с моментальным выводом денег!

Добавить комментарий