Список всех жалоб и претензий к CasinoCruise

3 лучших онлайн казино на русском языке за 2020 год:
  • JOY Казино
    JOY Казино

    1 место по бонусам и скорости выплат!

  • Казино Х
    Казино Х

    Большие бонусы и высокая отдача со слотов!

  • SOL Казино
    SOL Казино

    Надежное казино с моментальным выводом денег!

Казино Круиз — Cruise casino

Казино с красивым названием «Круиз» обладает массой достоинств, включая прекрасный выбор онлайн-игр, щедрые бонусные акции, многоуровневую программу лояльности, поддержку нескольких языков и платежных систем, а также многое другое, о чем вы узнаете из обзора.

Внимательно читайте статью, обращая внимание на все пункты, и не поленитесь самостоятельно изучить все пункты пользовательского соглашения на сайте.

Официальный сайт Cruise casino

Открыв сайт заведения, вы сразу увидите сменяющие друг друга огромные баннеры, на которых рекламируются последние поступления в ассортимент игр, пригласительные бонусы, розыгрыши и другие предложения. В дизайне есть элементы, наводящие на мысль о морских путешествиях (например, выполненная в виде якоря кнопка чата).

При этом оригинальность оформления никоим образом не мешает искать нужную информацию и пользоваться услугами портала в целом. К тому же, основное меню очень простое, что облегчает навигацию.

Играть в Казино Круиз онлайн

Cruise принадлежит EveryMatrix Limited. Эта компания, зарегистрированная на Мальте, владеет также несколькими другими известными игорными сайтами. Она обладает лицензиями разных типов, выданными правительствами Мальты, Великобритании и Нидерландских Антильских островов. Прямо на главной странице сайта, в его нижней части, вы найдете все важные данные об учредителях, документации, головном офисе и так далее.

Заведение предлагает клиентам широкий выбор моделей от Microgaming, Play’N GO, NYX, Net Entertainment и некоторых других производителей. Все игры запускаются во флэш-версии прямо в браузере, поэтому вам не придется устанавливать дополнительный софт на компьютер.

В играх используются генераторы случайных чисел, сертифицированные в соответствии с нормами международного законодательства и проверенные независимыми аудиторами из авторитетных организаций.

Рабочие зеркала казино «Круиз» не предоставляет. Если оно заблокировано в вашем регионе, решать проблемы с доступом и обходить блокировки нужно другими способами.

Рейтинг надежности онлайн казино с лицензией:
  • JOY Казино
    JOY Казино

    1 место по бонусам и скорости выплат!

  • Казино Х
    Казино Х

    Большие бонусы и высокая отдача со слотов!

  • SOL Казино
    SOL Казино

    Надежное казино с моментальным выводом денег!

Чтобы зарегистрироваться в Cruisecasino, жмите кнопку Sign Up. Анкета состоит из трёх страниц:

  1. Имя пользователя, адрес электронной почты, пароль;
  2. Персональная информация клиента;
  3. Дополнительные данные.

После активации нового счёта можно произвести вход в личный кабинет. Он удобный, понятный и функциональный.

Можно использовать сайт на нескольких языках. Как обычно, основным считается вариант на английском, поэтому рекомендуется знакомиться с пользовательским соглашением в данной версии.

Возможности программы ответственной игры описаны на странице Responsible Gaming. Они таковы:

  • Общие рекомендации, как избежать лудомании;
  • Краткий тест, позволяющий выявить симптомы игромании;
  • Система лимитов разных видов;
  • Блокировка аккаута;
  • Система самоисключения;
  • Контакты профильных организаций;
  • Защита несовершеннолетних;
  • Рекомендации по софту и так далее.

Если вы проживаете в США, Испании, Франции и некоторых других странах, вам нельзя делать ставки деньгами в этом заведении. Прежде чем регистрироваться и пополнять счет, убедитесь, что в вашем государстве подобная деятельность не запрещена.

Игровые автоматы в Казино Круиз

В Cruise реализована очень интересная система каталогизации предлагаемых моделей. Прежде всего, есть крупные разделы:

  • My casino – Здесь модели группируются в соответствии с активностью клиента.
  • Categories – В данной группе игры разбиты на категории (видео-слоты, настольные, карточные, видео-покеры, классические автоматы и так далее). Они также могут быть отсортированы по алфавиту, наличию джекпота или в соответствии с производителем. Особо отметим подпункт Custom Games, в котором представлены слоты с расширенными настройками игрового процесса.
  • Collections – Если вы доверяете выбору администрации, можете воспользоваться доступными здесь подборками. Модели разделены по тематическому признаку: животные, кино и телевидение, научная фантастика и так далее.
  • Live casino – Игры с реальными дилерами также обособлены. О них читайте в следующем разделе обзора.

В заведении разыгрываются прогрессивные джекпоты. Можно тестировать представленную продукцию в бесплатном режиме. Также здесь проводятся турниры между клиентами.

Подробно обо всех наименованиях читайте в отдельных статьях на страницах нашего портала.

Претензии

Документы, содержащие требования к другой стороне сделки или причинителю вреда, называются претензии. В данной рубрике размещены примеры наиболее часто встречающихся в гражданском обороте документов такого типа. Воспользовавшись примерами и информацией к ним, составить претензию самостоятельно не составит труда. Кроме того, на сайте имеется возможность задать вопрос юристу для адаптации опубликованного примера претензии под конкретную ситуацию.

Виды претензий

Составлять претензии, наверное, приходилось каждому из нас. Чаще всего это претензии потребителя, требования которой связаны с действием Закона о защите прав потребителей. Мы разместили не только общий пример претензии потребителя, но и отдельные виды такого документа: претензия об устранении недостатков, о возврате товара, о возврате денежных средств и др. Подача претензии потребителя обязательна до обращения в суд с исковым заявлением о защите прав потребителя.

Еще одним из видов обязательной претензии являются претензии по изменению договора и по расторжению договора. Это касается любых договоров, как заключаемых с физическими лицами, так и с юридическими.

Приведены примеры претензий по отдельным договорам: купли-продажи, подряда, аренды, займа (претензия по расписке). В каждой статье обязательно указывается, является ли составление претензии в данном случае обязательным или носит просто рекомендательный характер.

Отдельными видами претензий являются претензия на возмещение ущерба (до подачи иска о возмещении ущерба в ДТП, от залива квартиры и др.). Основанием их подачи является не сделка, но действие, следствием которого стало причинение ущерба.

Претензия, как доказательство в гражданском деле

Когда обязанность направления претензии прямо предусмотрена законом, подача искового заявления без предоставления доказательств направления претензии приведет к возвращению иска. И тогда истец будет вынужден сначала направить претензию и только потом вновь обратиться в суд.

Часто претензионный порядок урегулирования спора предусмотрен самим договором. Хотя в качестве претензии может рассматриваться любая переписка, содержащая требования и позволяющая установить, на основании чего (договора, действия и др.) направлено такое письмо, рекомендуем в таких случаях составлять досудебную претензию.

Образцы и примеры претензий

На сайте можно скачать образцы претензий по самым распространенным правоотношениям. Кроме того, приведены примеры оформления претензий для конкретных жизненных ситуаций и дали рекомендации по их правильному составлению составлению.

Абонент недоволен: Роскомнадзор составил список жалоб на операторов связи

Россияне стали чаще жаловаться на услуги сотовых операторов –– во II квартале 2020 года по сравнению с первым количество обращений выросло на 21,5%. Об этом свидетельствует статистика Роскомнадзора, с которой ознакомились «Известия». Среди основных претензий пользователей –– недовольство навязыванием дополнительных платных услуг (19–38% в зависимости от оператора), а также жалобы на завышение счетов со стороны сотовых компаний (21–40%). Качество связи волнует граждан значительно меньше, чем плата за услуги: на него обратило внимание 12–25% пользователей. При этом наказать операторов за плохую связь, по сути, невозможно, так как параметры ее качества законодательно не закреплены, пояснили «Известиям» в Роскомнадзоре.

На что жалуются

Структура жалоб варьируется в зависимости от того, чьи абоненты обращаются в Роскомнадзор. Так, например, клиенты МТС и «Мегафона» чаще всего выражали несогласие с суммой выставленного счета (40 и 39% жалоб соответственно). А вот абонентов «Билайна» и Tele2 больше всего волновало подключение дополнительных платных услуг без их согласия (38 и 36% соответственно).

Качеству связи (ее отсутствие, невозможность дозвониться, шум и прочее) была посвящена четверть обращений абонентов «Билайна» (25%), 20% –– МТС, 15% –– Tele2, 12% — «Мегафона», следует из статистики Роскомнадзора.

В общей сложности во II квартале в надзорное ведомство поступило 1648 жалоб на сотовые компании «большой четверки». По итогам разбирательства авторам обращений были направлены ответы с разъяснениями специалистов Роскомнадзора по дальнейшим действиям, рассказал представитель службы. Часть обращений перенаправляют в Роспотребнадзор, говорит он.

При этом законодательные основания для проведения проверок операторов по качеству связи отсутствуют, подчеркивает представитель Роскомнадзора. Параметры качества законодательно не закреплены, поэтому надзорное ведомство не может применить меры к «нарушителям» при получении жалобы, отметил он.

Представители Роспотребнадзора обещали ответить на вопросы «Известий» позднее.

Защита для абонента

Если права абонента нарушены, он может запросить у оператора связи детализацию счета за спорный период, обратиться с письменной претензией, а в случае отказа в ее удовлетворении –– в суд или Роспотребнадзор, поясняет юрист «Национальной юридической службы «Амулекс» Виктория Соколова. Роспотребнадзор вправе привлечь оператора связи к ответственности за нарушение прав потребителя, а также вынести предписание об устранении нарушений, говорит она. Служба уполномочена подавать иски в суд, но не в защиту конкретного абонента, а в отношении неопределенного круга лиц.

Абонент вправе также ссылаться на закон «О защите прав потребителей», согласно которому исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует договору, добавила Виктория Соколова. Юрист отметила: если в договоре не прописано качество услуг, оно должно соответствовать требованиям, обычно предъявляемым к таким сервисам.

В России более 250 млн сотовых абонентов (по количеству активных сим-карт), и судить об их проблемах на основании полутора тысяч жалоб, поступивших в Роскомнадзор, крайне сложно, сказал «Известиям» руководитель проекта Content Review Сергей Половников. Тем более что жалуются чиновникам наиболее упорные граждане, отмечает он. Количество обращений может быть в том числе связано с сезонным фактором.

В целом структура жалоб объяснима: люди уже поняли, что качество связи зависит от их локации, телефона и даже погоды. И что проблемы проще решить, обратившись напрямую к оператору, чем пожаловавшись третьим лицам, указывает эксперт.

С финансовыми претензиями к сотовым компаниям ситуация неоднозначная: есть сотни, если не тысячи причин, по которым расходы на услуги связи могут не соответствовать ожиданиям и примерным расходам абонентов, считает Сергей Половников.

–– Например, с карточки абонента могут списаться средства за контент-услуги. Но разбирательство показывает, что дело тут не в злоупотреблениях оператора, а в том, что ребенок заплатил со своего номера, к которому привязана карта родителя, за что-то в социальной сети или купил какой-нибудь артефакт в онлайн-игре, — объясняет руководитель Content Review.

Ситуации, когда по вине операторов происходит некорректное списание денег, действительно есть, но гораздо чаще имеет место недопонимание, добавил эксперт.

Операторы спокойны

В Tele2 сказали, что обращения, реакция на которые не может быть немедленной, как правило, связаны с техническими вопросами. Например, к ним относятся просьбы улучшить качество связи в дачном поселке, заметил он.

Количество обращений абонентов с претензиями к оператору имеет долгосрочную тенденцию к снижению, утверждает представитель «Вымпелкома». В частности, за последние два года звонков в call-центры «Билайна» по вопросам, касающимся мобильной связи, стало меньше на 30%. Это обусловлено в первую очередь работой над качеством продуктов, прозрачностью списаний, перечисляет представитель компании. По его словам, доля обращений по вопросам качества мобильной связи и интернета составляет 16%. При этом случаев, когда клиент действительно испытывает трудности, всего несколько процентов.

Посетитель у стойки мобильного оператора Tele2

О сокращении количества жалоб абонентов на качество связи и претензий по поводу тарификации и начислений за услуги говорит и представитель МТС. В результате антифродовых мер (борьбы с мошенничеством) и внедрения сервисов по информированию о подключаемых услугах проблема жалоб на подписки и списания за контент-услуги сошла на нет, утверждает он.

Клиенты «Мегафона» могут получить круглосуточную поддержку в режиме реального времени, отметил представитель оператора. Если клиент не обращается в компанию напрямую, а по какой-то причине пишет в надзорные органы, «Мегафон» в максимально сжатые сроки разбирает обращение и находит решение, уверяет он.

ТОП Онлайн Казино по бонусам и Джекпотам:
  • JOY Казино
    JOY Казино

    1 место по бонусам и скорости выплат!

  • Казино Х
    Казино Х

    Большие бонусы и высокая отдача со слотов!

  • SOL Казино
    SOL Казино

    Надежное казино с моментальным выводом денег!

Добавить комментарий